CONDITIONS DE VENTE

Le site marchand MAISONPRUNIER.COM est exploité par la société PRUNIER, ayant son siège social au 258 allée des chevreuils - 62780 CUCQ. PRUNIER est inscrit au registre des métiers et de l'artisanat et au registre du commerce sous le numéro 81347805, sans n° de TVA Intracommunautaire.
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société PRUNIER pour l'ensemble des articles et services proposés sur le site MAISONPRUNIER.COM.
La société PRUNIER se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Le fait de passer commande sur le site MAISONPRUNIER.COM implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente, par le client.

PRÉAMBULE
COMMANDES

Les commandes s'effectuent directement en ligne.

PRUNIER se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait en cours de traitement un litige, en particulier un litige de paiement.

Le Client est responsable de l'exactitude et l'exhaustivité des informations de son compte Client et de sa commande pour assurer son bon traitement.

 

 

2:LIVRAISONS

PRODUITS

Les produits PRUNIER sont réalisés à la main par Chloé Prunier ou à la main dans des ateliers en France. La majorité des produits sont réalisés avec des matières naturelles, fabriquées en France. Certains produits sont fabriqués avec des matières anciennes (galons, dentelles). 

 

PRIX

Les prix sont exprimés en euros. Ils ne comprennent pas la participation aux frais de livraison facturés en supplément et qui seront indiqués dans la confirmation de commande.

PAIEMENT

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire. Le site MAISONPRUNIER.COM accepte les cartes bleues, Visa et Mastercard.

Le paiement en ligne par carte se fait via le système STRIPE.

LIVRAISON

Votre commande sera expédié sous 1-2 semaine (jours ouvrables) après réception du paiement. La majorité des commandes est fabriquée suite à la commande.
Votre commande sera expédiée via deux services possibles, au choix lors de la commande :

- Lettre suivie La Poste. La lettre sera déposée directement dans votre boite aux lettres, vous pourrez suivre votre colis. Une fois la commande distribuée, je ne suis plus responsable de celle-ci notamment en cas de perte. 

- Colissimo Expert France. La distribution du colis se fait contre signature à l'adresse choisie par le client. La distribution du colis se fait contre signature à l'adresse choisie par le client. En cas d'absence, un avis de passage est laissé au Client dans sa boite au lettres, indiquant le bureau de poste le plus proche où retirer votre colis. Le Client dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement retourné à la société PRUNIER. 
Si vous avez besoin de votre commande le plus rapidement possible, vous pouvez me contacter avant l'achat et je vous enverrai un devis pour une livraison express. 

Je peux également expédier des cadeaux à d'autres adresses, s'il vous plaît faites le moi savoir lors de la commande. 

PRUNIER est basé à Paris, vous pouvez aussi récupérer une commande vous même, au 163 rue de Rome, 75017 Paris. Il vous suffit de choisir l'option "récupérer sa commande à l'atelier".

ANNULATION

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez l'échanger ou demander un remboursement des frais versés. 
J'accepte les retours sous 15 jours après réception, pour les articles non endommagés et non utilisés.

N'oubliez pas de me contacter avant de renvoyer l'article, nous discuterons alors de l'article à échanger ou à rembourser.

Une fois l'article ceptionné, l'échange vous sera envoyé ou le remboursement sera effectué. 

Les frais de livraison des produits à retourner ou à échanger sont à la charge de l'acheteur. Je vous conseille fortement de renvoyer le ou les produits avec un suivi.

Pour les échanges : je vous renvoie une nouvelle commande sans frais de livraison seulement si le montant de celle ci est similaire ou supérieur à l'échange.
Pour le remboursement totale d'une commande : les frais de livraison de la commande initiale ne sont pas remboursables.
Pour le remboursement d'une commande avec livraison offerte : si votre commande n'est plus supérieur à 60€ après le retour des articles, les frais de la livraison initiales seront appliqués et déduits du remboursement.

PRUNIER est une marque d'accessoires, de linge et d'objets pour la maison, créée par Chloé Prunier. Les collections sont fabriquées en France, à la main  et en série limitée. La marque prend à coeur de réaliser des produits de qualité, dans une démarche responsable.

INFORMATIONS

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